Analista de Canais Digitais Sênior

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.

Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. 

Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados. 

Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.

Venha crescer com a gente! 

Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!

Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

#VEMSERMERCANTIL

Seus principais desafios serão:

• Monitoramento de conversões dentro da jornada de contratação do produto Consignado Privado;
• Gestão Canal: Garantir a consistência operacional do Canal WhatsApp, analisando a performance dos fluxos de contratação e propor melhorias contínuas;
• Monitoramento e Performance: Acompanhar indicadores-chave (KPIs) do Canal WhatsApp como quantidade de acessos, volume de contratações, conversões, abandonos, TMR, etc. Utilizar relatórios e demais ferramentas de análise de dados para identificar gargalos e oportunidades de negócio;
• Otimização da Jornada de Vendas: Mapear e aprimorar os fluxos conversacionais utilizados nas abordagens e nas jornadas, em parceria com demais times de jornada, produtos e tecnologia. Acompanhar testes A/B de mensagens, formatos e gatilhos de conversão;
• Projetos e Inovação: Atuar em projetos relacionados à expansão e evolução do canal (ex: novos fluxos, automações, melhorias de jornada, etc.). Trabalhar junto às áreas de projetos, jornadas e tecnologia para desenvolver novas funcionalidades e serviços dentro do canal. Estar atualizado com tendências de mercado e boas práticas no uso do WhatsApp como canal bancário.

Buscamos uma pessoa com:

• Graduação completa;
• Familiaridade com produtos de crédito consignado;
• Experiência prévia na área.

 Local de Trabalho:

Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);

• Plano de saúde; 

• Plano odontológico; 

• Auxílio creche; 

• Seguro de vida;

• Previdência privada;

• Wellhub;

• Academia Mercantil de Desenvolvimento;

• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs. 

Somos o melhor ecossistema financeiro para o público 50+. Com mais de 80 anos de história, nossa jornada é marcada pela constante inovação e pela expansão de nossos serviços, sempre focados em tecnologia para proporcionar uma experiência bancária de excelência. Afinal, nossos clientes são a razão de existirmos.

Inovamos com simplicidade e eficiência, superando desafios a cada dia.

Aqui, boas ideias sempre têm espaço. Acreditamos na força da diversidade e no poder da inclusão para transformar realidades. Por isso, nossas oportunidades são estendidas a pessoas com deficiência, pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, pessoas com mais de 50 anos, mulheres cadastradas em programas assistenciais de enfrentamento à violência doméstica, entre outros grupos minorizados. Seguimos firmes na construção de um ambiente justo, representativo e com oportunidades reais para todas e todos. Vem com a gente! 

Se você se identificou, venha fazer parte:

#VEMSERMERCANTIL